よくある質問
- 問い合わせの返信はいついただけますか?
-
最短で当日に回答いたしますが、内容によっては2~4日お時間をいただく場合がございます。
また、休業日は翌営業日以降に回答いたします。
あらかじめご了承ください。
- 領収書や納品書の発行は可能ですか?
-
可能でございます。
購入時、「お問い合わせ」項目に領収書・納品書がご入用との旨をご入力ください。
- どのような梱包で配送されますか?
-
商品によって異なります。
当店では、環境に配慮し、簡易梱包を推奨いたしております。
化粧箱に送り状伝票を直接貼る等の対応をさせていただく場合もございます。
- 会員登録をするにはどうすればいいですか?
-
STEP1 サイト右上の「新規会員登録」をクリックする
STEP2 必要情報を入力する
STEP3 本人様確認用メールをお送りいたしますので、メール本文内のURLをクリックする
STEP4 会員登録完了
- 会員登録は無料ですか?
-
会員登録料・年会費・月額費などの料金は、一切必要ありません。
- メールが届きません。
-
迷惑メールフォルダに振り分けされている、またはメールアドレスが間違って登録されている場合がございます 。
お使いのメールソフトの設定またはセキュリティソフトの設定をご確認ください。
セキュリティに問題がない場合は、再度ご登録アドレスをご確認ください。
- 会員情報・パスワードの変更はどうすればいいですか?
-
サイト右上のマイページより、会員情報編集にお進みください。
変更したい項目をご入力の上、「登録する」をクリックしてください。
- パスワードを忘れてしまいました。
-
ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか?」をクリックしていただきますと、ご登録時のメールアドレス 宛にパスワード再発行メールをお送りいたします。
メール内容をご確認の上、新しいパスワードを登録してください。
- 退会するにはどうすればいいですか?
-
サイト右上のマイページより、退会手続きにお進みください。